גלקוםתגובותלקוחות מספרים

לקוחות מספרים

שלום רב,
אנחנו חברת תוכנה קטנה, לקוחות של גלקום מזה שנים. בזמן האחרון עלה אצלנו צורך לרכישת והגדרת באחד השרתים ברשותנו.SSL
פנינו אל שירותי התמיכה שלכם, וחזרה אלינו רעות הורוביץ מאיר.
רעות נתנה לנו שירות ומענה יוצאים מן הכלל. עזרה לנו בכל התהליך, שלב אחרי שלב, תוך הפגנת מיומנות ומקצועיות רבה. גם זמן המענה היה נהדר והתהליך שחששנו שיקח זמן ארוך הסתיים בהקדם האפשרי בתוך מספר ימים.
כמי שרגילים לשירות הלקוחות המאכזב המקובל בתרבות העסקית בישראל, שמחנו כל כך לפגוש גישה אחרת, שירותית ומקצועית, ואנחנו מלאי תודה על כך. שירות שכזה הוא זה שגורם ללקוחות להשאר נאמנים לספק, ואין לי ספק שבפעם הבאה שנתלבט ממי לרכוש שירות כלשהו, השירות והיחס המצוינים שקיבלנו מרעות יעמדו לזכותכם.
באמת חשוב לנו לספר לכם עד כמה התרשמנו מהשירות, הגישה והמקצועיות.
בברכה, והמשך שיתוף פעולה פורה
מיכאל בר-דוד מנכ"ל מנגו פתרונות תוכנה בע"מ
למחלקת שירות לקוחות:
שמי דויד סמואל בעל עסק הנותן שרותי תמיכה למשרדים ולקוח שלכם .
רציתי למשוך את תשומת לבחה לגבי עובדת שלך הנותן שרותים ושמה רעות .
לא מכיר אותה אישית חוץ מהשיחות טלפון איתה ופשוט עונג ממש ככה עונג לקבל שרות ממנה .
כייף גדול לך שיש לך עובדת כמוה. כל הכבוד כן ירבו אנשים כמוה באמת .
בברכה,
דויד סמואל
שלום גלקום,
ברצוני להעביר אליך תשבוחות ושביעות רצון, על חברת צוות שרות הלקוחות שלכם רעות הורוביץ מאיר.
אנחנו לקוחות של חברת גלקום כעשור, בשנתיים האחרונות היו לנו מספר תקופות שיא של פעילות, רעות הייתה אשת הקשר שלנו מול חברת גלקום.
רעות פעלה באופן מעורר הערכה, מקצועי וכייפי, סיפקה מענה מקצועי מהיר ועינייני לכל הפניות השאלות והבקשות שהעברנו.
זמן התגובה של רעות וצוות התמיכה בכלל היה מהיר, התשובות רלוונטיות ומעוררות חשק לשיתוף פעולה.
מצאתי לנכון לשתף ולעדכן אותך בשביעות הרצון שלנו כלקוחות. אנחנו ממליצים ללקוחותינו להיעזר בשרות חברת גלקום,
הרבה בזכות רעות כאשת הקשר והתמיכה. שמח שנפלה בחלקי הזכות לקבל שרות כזה כלקוח ואת היכולת לתת משוב כזה כלקוח מרוצה.

המון בהצלחה,
והמשך שיתוף פעולה פורה לעוד שנים רבות
ורבר צחי
הזדמנויות לצמיחה.

לצוות גלקום,
בהמשך לתמיכה שאני מקבלת מעידן, מידי יום, מספר פעמים ביום.
רציתי לציין לשבח את השירות המיוחד שלו, הזמינות המיידית, השרותיות, האדיבות, והרצון לעזור בכל מחיר.
ממש לא ברור מאליו! וכלקוחה, אני חווה חוויית משתמש מיוחדת ומהנה.
רותי מחברת קידום פלוס
לכבוד גלקום,
לפני מספר חודשים רכשתי אצלכם אחסון ודומיין.
במספר נקודות זמן בהן נדרשתי לסיוע קיבלתי מענה מעידן בשירות הלקוחות.
ביקשתי את כתובת המייל שלך כדי לציין בפניך שמזמן לא נתקלתי ברמת שירות כל כך גבוהה .
עידן מסייע עם כל הלב. לא עזבה אותי עד שקיבלתי מענה , גם אם זה ארך זמן רב וגם שלא היה את כל המידע הנדרש .
במקרים אלו חיפש והשיג את המידע ושלח לי אותו. בקיצור שירות למופת. עידן הוא נכס יקר בחברה שלכם. תודה רבה.
אילן – גישור מחלוקות להסכמה

Comments are closed.

FacebookGoogle+FlickrYouTube
שינוי גודל גופנים
ניגודיות